Widerrufsrecht
Returns & Refunds / Rückgabe & Erstattung
Perishable Products / Verderbliche Waren
DE:
Unsere Produkte werden frisch hergestellt und sind verderblich. Daher sind Rückgaben und Widerruf nach Versand ausgeschlossen.
EN:
Our products are made fresh and are perishable. Therefore, returns and cancellations are not possible once your order has been shipped.
Cancellations / Stornierungen
DE:
Eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
EN:
Orders can only be cancelled before they are shipped.
Damaged or Incorrect Orders / Schäden oder Falschlieferungen
DE:
Falls etwas nicht stimmt, melde dich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung bei uns.
Sende uns:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung
- Fotos
Wir kümmern uns schnell um eine Lösung (Ersatz oder Erstattung).
EN:
If something isn’t right, please contact us within 24 hours of delivery.
Send us:
- your order number
- a short description
- photos
We’ll take care of it quickly (replacement or refund).
Returns / Rücksendungen
DE:
Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen annehmen.
EN:
For hygiene reasons, we do not accept returns.
Refunds / Erstattungen
DE:
Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 10 Werktagen.
EN:
Approved refunds are issued to your original payment method within up to 10 business days.
Important Note / Wichtiger Hinweis
DE:
Gemäß der EU Consumer Rights Directive besteht für schnell verderbliche Waren kein Widerrufsrecht.
EN:
Under the EU Consumer Rights Directive, perishable goods are excluded from the right of withdrawal.